Повернення та Обмін

Політика Повернення та Обміну

1. Умови повернення:

• Терміни: Ви маєте право повернути товар протягом 14 днів з моменту його отримання.
• Стан товару: Товар повинен бути у своєму первісному стані, без ознак використання, з усіма ярликами та упаковкою.

2. Процедура повернення:

• Зв'язок з нами: Для ініціювання повернення, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки за телефоном +380934894100 або електронною поштою help@ecomfort.com.ua
• Оформлення заявки: Заповніть форму повернення, вказавши номер замовлення та причину повернення.
• Доставка повернення: Після підтвердження заявки, ви отримаєте інструкції щодо повернення товару.

3. Обмін товару:

• Якщо ви бажаєте обміняти товар на інший, будь ласка, зв'яжіться з нами, щоб узгодити деталі обміну.

4. Повернення коштів:

• Після отримання та перевірки товару, ми здійснимо повернення коштів протягом 7 робочих днів на той самий спосіб оплати, який був використаний при покупці.

5. Винятки:

• Деякі товари не підлягають поверненню або обміну, такі як індивідуальні замовлення, аксесуари для гігієни тощо. Детальніше дивіться у відповідному описі товару.