Гарантія

Гарантія на Товари

Ми піклуємось про ваш комфорт та задоволення від покупки! Тому всі наші товари мають офіційну гарантію відповідно до законодавства України.

Термін Гарантії

Ми надаємо 2-річну гарантію на всі наші полотенцесушители та нагрівальні мати, гарантія починаючи з дати покупки. У випадку виявлення дефектів виробництва або матеріалів протягом цього терміну, ми безкоштовно відремонтуємо або замінимо товар.

Що Покриває Гарантія

Гарантія поширюється на:

• Виробничі дефекти та недоліки матеріалів.
• Функціональні несправності при нормальному використанні.
• Проблеми, що виникли внаслідок порушення технології встановлення, але при дотриманні інструкцій виробника.

Що Не Покриває Гарантія

Гарантія не поширюється на:

• Пошкодження, спричинені неправильним використанням або експлуатацією.
• Механічні ушкодження, внаслідок ударів, падінь або інших фізичних впливів.
• Поломки, спричинені водою, вогнем або іншими екстремальними умовами.
• Несанкціоновані ремонти або модифікації.

Як Вимагати Гарантію

1. Звернення до Продавця:

   • Зв’яжіться з нашим відділом обслуговування клієнтів за телефоном: +38 (093) 489-41-00 або електронною поштою: info@ecomfort.com.ua.

2. Надання Документів:

   • Подайте копію квитанції або іншого підтвердження покупки.
   • Опишіть проблему та надайте фотографії пошкодженого товару (за можливості).

3. Оцінка та Рішення:

   • Наші фахівці оцінять стан товару та визначать спосіб вирішення: ремонт, заміна або повернення коштів.
   • Всі гарантійні зобов’язання виконуються у найкоротші терміни.

Контактна Інформація

• Електронна пошта: info@ecomfort.com.ua
• Робочі години: Пн-Пт: 9:00 - 18:00, Сб-Нд: вихідні

Додаткові Положення

• Гарантійний Термін: Починається з дати покупки і триває протягом 2 років.
• Права Споживача: Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", ви маєте право на безкоштовний ремонт, заміну або повернення коштів у разі виявлення дефектів, що виникли не за вашою виною.
• Обов’язки Продавця: Забезпечити якість товарів, виконати гарантійні зобов’язання у відповідності до законодавства та умов гарантії.

Ми прагнемо до найвищих стандартів якості та обслуговування, тому ваші права та задоволення є для нас пріоритетними. Якщо у вас виникли питання або потрібна допомога, наші менеджери завжди готові вам допомогти!